【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得下屬追隨的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的提高，要先從一線班組長(zhǎng)工作能力著手，提高班組長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的認(rèn)知，用正確的觀念，有效的方法，嫻熟的技能，使其在業(yè)務(wù)上能影響員工，品德上能公平對(duì)待下屬，管理上運(yùn)用一些技巧，完成工作任務(wù)，提高公司凝聚力。
【課程收益】
1. 了解班組長(zhǎng)的角色，掌握工作重點(diǎn)；
2. 掌握如何與上級(jí)相處的技巧；
3. 掌握與上下級(jí)正確溝通的技巧；
4. 學(xué)會(huì)如何將激勵(lì)自己的下屬；
5. 掌握管理基本循環(huán)（PDCA）的使用方法；
6. 學(xué)會(huì)如何組建于團(tuán)隊(duì)溝通的方法；
7. 最終成為卓越領(lǐng)導(dǎo)力的班組長(zhǎng)。
【課程內(nèi)容】
*章：班組長(zhǎng)必備的工作心態(tài)
◆ 心態(tài)決定成敗
◆ 成功的公式
◆ 誰(shuí)敢喝馬桶里的水？
◆ 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
◆ 工作中應(yīng)有的心態(tài)
第二章：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理原則
◆ 竹+官=管 說(shuō)起
◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命
◆ 班組長(zhǎng)的重要作用
◆ 班組長(zhǎng)的權(quán)力
◆ 班組長(zhǎng)的管理原則
◆ 小組討論：
第三章：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說(shuō)服上司
◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第四章: 如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 案例分析：獵狗的故事
◆ 從拿破侖開(kāi)槍救人談激勵(lì)
◆ 激勵(lì)的三層含義
◆ 激勵(lì)下屬常用的九種方式
◆ 案例研討：?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)工作崗位如何處理？
第五章、管理基本循環(huán)---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個(gè)步驟與實(shí)施要點(diǎn)
1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.分析問(wèn)題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問(wèn)題的主要原因
4.針對(duì)主要原因，采取解決的措施
5.執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做
6.檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
第六章 打造高效團(tuán)隊(duì)
◆ 團(tuán)隊(duì)游戲與西游記的啟示
◆ 什么是團(tuán)隊(duì)
◆ 打造精英團(tuán)隊(duì)九大途徑
◆ 提高公司凝聚力，留住人才
