一、適用對(duì)象：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員等對(duì)外貿(mào)易從業(yè)或求職者，培訓(xùn)結(jié)束后辦法結(jié)業(yè)證書
二、課程內(nèi)容
1）電子商務(wù) （側(cè)重與電子郵件的寫作回復(fù)》
1 電子郵件的寫作要點(diǎn)
2 電子郵件寫作前的客戶分析
3 電子郵件寫作前的“立意”
4 電子郵件寫作前的銷售思路如何確定
5 具體行文的注意事項(xiàng)
6 電子郵件的排版
2）如何于國(guó)外客戶面對(duì)面進(jìn)行商務(wù)溝通
1 談判前的心態(tài)調(diào)節(jié)
2 話題 —— 面對(duì)面交流的核心
3 如何安排商務(wù)日程以及相關(guān)準(zhǔn)備活動(dòng)
4 如何營(yíng)造良好的談判氛圍
5 如何達(dá)到*的談判結(jié)果
6 如何維系客戶關(guān)系，達(dá)到長(zhǎng)期合作
