管理兵法與管理實(shí)戰(zhàn)[模擬]訓(xùn)練
課程作者:山 隱 耕 夫 課時(shí):2---4天
主 講 人: 周 平
權(quán)威對(duì)話：
本人‘周平’從事企業(yè)管理培訓(xùn)[1994至2009年]15年，尤其是近五年給世界500強(qiáng)企業(yè)的69家和*500強(qiáng)企業(yè)的160多家企業(yè)管理者進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的問題：“大多*大型企業(yè)管理者的管理理論已經(jīng)達(dá)到甚至永遠(yuǎn)超越了實(shí)際管理工作中所需要的管理知識(shí)（理論），然而在企業(yè)實(shí)際管理中，能發(fā)揮的水平卻永遠(yuǎn)低于實(shí)際管理的要求。”很多企業(yè)家不禁要問：“到底是什么原因造成了管理者理論水平與實(shí)踐能力的巨大反差？”
平安保險(xiǎn)董事局主席馬明哲2005年說：很多高級(jí)管理干部懂得將管理學(xué)理論知識(shí)向?qū)嶋H應(yīng)用轉(zhuǎn)變；又有很多管理者學(xué)習(xí)管理就是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，后來成為評(píng)論別人實(shí)際操作的評(píng)論家；也有部分管理者本身不具備將知識(shí)轉(zhuǎn)換成操作的方法。（周平點(diǎn)評(píng)：這句話無疑告訴我們，管理學(xué)很簡(jiǎn)單，將管理學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中很難）
著名管理學(xué)家曾仕強(qiáng)教授2006年中央電視臺(tái)對(duì)話節(jié)目中說：誰將管理學(xué)的知識(shí)加上對(duì)人性的了解發(fā)揮到實(shí)際工作中，他就是世界上最完善的企業(yè)管理者。
（周平點(diǎn)評(píng)：管理是要變通的，理論向?qū)嶋H變通、制度向人性+方法變通，成功的管理不在于學(xué)習(xí)的知識(shí)，而在于最關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)用。）
本課程作者周平的解釋：*大型企業(yè)管理者每年參加各種不同管理課程的培訓(xùn)中收獲了很多的知識(shí)，其實(shí)管理中更多問題不是管理學(xué)知識(shí)，而是管理者不知道將知識(shí)轉(zhuǎn)換成方法；沒有重視管理者本身責(zé)任；沒有細(xì)微的發(fā)現(xiàn)管理崗位中的細(xì)節(jié)可能出現(xiàn)的危機(jī)；不懂得重要職能崗位與管理制度的協(xié)調(diào)、特殊人才與管理制度的協(xié)調(diào)、非企業(yè)重要產(chǎn)能者但是具有影響力的企業(yè)管理者或者工作者與管理制度的協(xié)調(diào)。
課程介紹：
本課程是將管理學(xué)中實(shí)戰(zhàn)管理部分內(nèi)容提煉出來，根據(jù)企業(yè)管理者實(shí)際管理步驟結(jié)合，進(jìn)行課程過程的重要知識(shí)核心，并且對(duì)所有課程知識(shí)進(jìn)行講解、討論和考試，然后對(duì)課程中所有能用于實(shí)踐的理論知識(shí)進(jìn)行2-3次的不同場(chǎng)景進(jìn)行沙盤模擬訓(xùn)練，再由學(xué)員進(jìn)行分享。[課程時(shí)間安排：每個(gè)論點(diǎn)60%的時(shí)間，理論講解、討論、考試；40%的時(shí)間，模擬沙盤訓(xùn)練]。
課程效果力求學(xué)習(xí)駕駛一樣，將交通法、駕駛技巧、車況性能、路上應(yīng)變成為烙在大腦中的自然反應(yīng)。課程中對(duì)所有實(shí)踐中的：決策、目標(biāo)、計(jì)劃、授權(quán)、下屬輔導(dǎo)、監(jiān)督、對(duì)外談判、對(duì)內(nèi)溝通、階段檢核、品績(jī)管理、績(jī)效考核、管理者責(zé)任、管理者自我管理等實(shí)用部分全部先講解，后沙盤模擬絕對(duì)仿真訓(xùn)練，*達(dá)到所有學(xué)員將知識(shí)變換成為技能、技能轉(zhuǎn)變成為職業(yè)習(xí)慣的課程目的。
課程模擬道具多樣化、沙盤模擬是采用項(xiàng)目管理的全程實(shí)踐訓(xùn)練。具體項(xiàng)目包括：蓋40層高樓[4天，知識(shí)講解加蓋樓成功]
課程大綱:
管理者管理概念與管理者必備素養(yǎng)
[時(shí)間：70--110分鐘；方法：講解、案例、確定概念]
1、管理者定義
2、管理兵法（課程）概念對(duì)管理執(zhí)行的實(shí)際意義
3、優(yōu)秀管理者必須具備的知識(shí)、素質(zhì)、技能
開篇討論：管理者職責(zé)定位與有效管理實(shí)施步驟
[時(shí)間：40--70分鐘；方法：講解、案例、討論、辯論；現(xiàn)場(chǎng)氣氛：非?；钴S、講師會(huì)發(fā)起熱烈的討論話題]
1、案例分析：（雜亂的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)職責(zé)、責(zé)任分析）
2、討論：管理者職責(zé)定位
3、討論結(jié)果點(diǎn)評(píng)與討論者觀點(diǎn)答辯
管理兵法*步：管理模擬訓(xùn)練*次沙盤實(shí)戰(zhàn)演練
[時(shí)間：40--70分鐘；方法：講解、討論；現(xiàn)場(chǎng)氣氛：非?；钴S、一次重大的仿真實(shí)戰(zhàn)沙盤演練]
1、團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)工作關(guān)系
2、深化職務(wù)職責(zé)與分工的絕對(duì)重要性
3、*次實(shí)戰(zhàn)模擬沙盤演練分享
[美國：柯維博士]高績(jī)效管理者的七個(gè)習(xí)慣在本公司（培訓(xùn)企業(yè)）職業(yè)經(jīng)理人崗位中的合理應(yīng)用
[時(shí)間：4-15小時(shí)；方法：講解、案例、討論、演練；現(xiàn)場(chǎng)氣氛：非?；钴S、有很多兩難話題爭(zhēng)辯、有四次討論、11張表格]
1、管理兵法第二步：第二次模擬實(shí)戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
2、七個(gè)習(xí)慣一：積極主動(dòng)的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者責(zé)任、心態(tài)和形成積極面對(duì)問題、壓力的習(xí)慣）
3、七個(gè)習(xí)慣二：以終為始的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者目標(biāo)、計(jì)劃，訓(xùn)練管理者強(qiáng)烈方向感的習(xí)慣）
4、管理兵法第三步：第三次模擬實(shí)戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
5、七個(gè)習(xí)慣三：要是*的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者時(shí)間管理與工作軸心思想和形成目標(biāo)*的習(xí)慣）
6、七個(gè)習(xí)慣四：知彼解己的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者善于分析自己與任務(wù)、分析自己與對(duì)手和形成不打無把握戰(zhàn)的習(xí)慣）
7、管理兵法第四步：第四次模擬實(shí)戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
8、七個(gè)習(xí)慣五：雙贏思維的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者事事多為對(duì)方思考和多角度思考問題的習(xí)慣）
9、七個(gè)習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源和挖掘企業(yè)閑置資源的習(xí)慣）
10、管理兵法第五步：第五次模擬實(shí)戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
11、七個(gè)習(xí)慣七：不斷更新的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者不斷追求進(jìn)步的習(xí)慣，用創(chuàng)新達(dá)成任務(wù)、用新知識(shí)新觀念樹立管理威信和下屬信心）
跨*作業(yè)與溝通實(shí)戰(zhàn)管理
[時(shí)間：3-6小時(shí)；方法：講解、案例、討論、演練；現(xiàn)場(chǎng)氣氛：非?；钴S]
1、跨*溝通的兩種常見發(fā)起理由與重視點(diǎn)
2、跨*溝通步驟及路線圖
3、跨*溝通與作業(yè)的溝通現(xiàn)場(chǎng)管理
4、跨*溝通的不同立場(chǎng)處理技巧
5、研討會(huì)：跨*作業(yè)與溝通時(shí)情景模擬設(shè)計(jì)
（管理兵法第六步：第六次模擬訓(xùn)練）
6、跨*作業(yè)案例（摩托羅拉、平安保險(xiǎn)）
7、跨*決策溝通與資訊溝通的溝通成果管理程序與保密管理
8、跨*溝通中常見問題分析與講師現(xiàn)場(chǎng)解答
9、現(xiàn)場(chǎng)連線*大型企業(yè)知識(shí)性、權(quán)威性高層管理者解答疑惑
管理者溝通與溝通管理
[時(shí)間：3-6小時(shí)；方法：講解、案例、討論、演練；現(xiàn)場(chǎng)氣氛：非?；钴S]
1、管理者溝通風(fēng)格
2、管理者對(duì)下級(jí)溝通的應(yīng)用技巧及應(yīng)該把握的尺度
3、管理者溝通修養(yǎng)訓(xùn)練與相互點(diǎn)評(píng)
4、管理者涉外溝通（煤體采訪、*發(fā)言、客戶到訪等）常用技巧
5、管理者企業(yè)內(nèi)與非上下直屬關(guān)系溝通應(yīng)把握的尺度與常用技巧
6、管理者與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)‘請(qǐng)教性’、‘匯報(bào)性’、‘交流性’溝通應(yīng)用技巧
7、管理者溝通的溝通計(jì)劃、時(shí)間、情緒管理
8、管理者溝通的溝通信息管理
學(xué)員全程學(xué)習(xí)收獲分享、課程回顧、結(jié)束
[時(shí)間：30-60分鐘；方法：學(xué)員發(fā)言，講師總結(jié)；現(xiàn)場(chǎng)氣氛：非?；钴S]
