成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)（實(shí)戰(zhàn)班）（主講老師：靖爽）（深圳2011年4月26-27）
舉辦時間：2011年4月26-27日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/兩天
培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲
參加對象：
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場部經(jīng)理、營銷*經(jīng)理等。
課程收益：
1、在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中，必須要做好兩件事情：“做正確的事”和“正確地做事”，即產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理方面還是有些方法和經(jīng)驗(yàn)的，相對而言，市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃方面還十分粗放和薄弱，可能有一些市場調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃方面的活動，但往往非常零散，沒有流程，不成體系，很多企業(yè)甚至處于憑感覺和拍腦袋階段；因此，產(chǎn)品規(guī)劃成了制約整個研發(fā)管理體系高效運(yùn)作的短板。
2、在市場競爭激烈、客戶需求多變的時代，“做正確的事”比“正確地做事”顯得更為重要。產(chǎn)品規(guī)劃就像一幅作戰(zhàn)地圖，有好的方向我們才會奪取一個又一個的堡壘直至贏得*的勝利；而如果作戰(zhàn)地圖出現(xiàn)了戰(zhàn)略上的失誤，無論我們?nèi)绾蔚尿斢律茟?zhàn)，很有可能全軍覆沒。
3、根據(jù)長期管理實(shí)踐，我們需要承認(rèn)的是，產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理并非僅僅通過使用一套流程就可以一蹴而就，它與產(chǎn)品經(jīng)理/規(guī)劃人員的經(jīng)驗(yàn)與技能有很大的關(guān)系；但是，規(guī)范的產(chǎn)品管理過程可以為產(chǎn)品經(jīng)理提供科學(xué)的工具和手段，幫助其樹立必要的思維體系，建立起服務(wù)于產(chǎn)品規(guī)劃的知識庫/信息庫，不斷提升其產(chǎn)品規(guī)劃能力和產(chǎn)品管理能力，最終促使其完成從被動化為主動，從必然王國進(jìn)入自由王國。
4、本課程在總結(jié)研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是業(yè)界成功企業(yè)在產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對上述困惑和問題進(jìn)行深入和透徹的講解，以幫助企業(yè)正確理解和應(yīng)用產(chǎn)品管理實(shí)踐，建立有效的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)機(jī)制，從而支撐公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
培訓(xùn)特色：
本課程講師具有十多年著名企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容充分結(jié)合業(yè)界企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)案例，少談理論而更多地注重實(shí)踐，因此是真正的“實(shí)戰(zhàn)”課程。
課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過案例分析、模板講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討等方法，重點(diǎn)講述成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的產(chǎn)品管理的所有知識和實(shí)踐技能，以及產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的有效機(jī)制，從而幫助企業(yè)解決產(chǎn)品管理中常見的問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
課程大綱：
〇、案例分析：A公司產(chǎn)品管理變革實(shí)踐
? 產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析
? 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
? 建立市場管理流程
? 導(dǎo)入方法和工具
? 案例啟示
? 藝術(shù)還是工程
? 產(chǎn)品管理常見難點(diǎn)
? 變革實(shí)踐成功關(guān)鍵
一、產(chǎn)品管理體系框架
? 產(chǎn)品管理的基本概念
? 產(chǎn)品管理的目標(biāo)
? 如何界定產(chǎn)品、認(rèn)識產(chǎn)品包
? 如何劃分產(chǎn)品線
? 產(chǎn)品和項(xiàng)目
? 產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系
? 開發(fā)項(xiàng)目的類型及其管理差異
? 思考與啟示
? 產(chǎn)品管理的體系框架
? 產(chǎn)品管理的核心活動
? 對產(chǎn)品實(shí)施三個階段的管理
? 一蹴而就還是持之以恒？
? 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
? 產(chǎn)品管理的組織框架
? 產(chǎn)品管理的典型組織模式
? 產(chǎn)品管理體系中重要的跨*團(tuán)隊(duì)
? 舉例：產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的角色
? 案例：A公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
? 產(chǎn)品管理的流程框架
? 產(chǎn)品管理各流程之間的接口關(guān)系
? 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系
二、市場管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
? 市場管理領(lǐng)域的主要困惑
? 市場管理流程框架
? 需要時刻關(guān)注的重要問題
? 步驟一：市場評估
? 理解市場的意義
? 市場評估：環(huán)境分析（PEST）
? 市場評估：競爭分析
? 市場評估：市場分析
? 市場評估輸出：SWOT
? 市場評估輸出：市場地圖
? 案例：A公司產(chǎn)品市場地圖
? 市場評估輸出：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評估
? 何謂有效業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：隆中對
? 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的框架與意義
? 案例：A公司業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的變遷
? 步驟二：市場細(xì)分
? 市場細(xì)分的定義
? 市場細(xì)分的依據(jù)
? 細(xì)分市場的“七步法”
? 八種細(xì)分市場的類型
? 不同市場細(xì)分方式的效果
? 市場細(xì)分的成敗關(guān)鍵
? 細(xì)分市場的重要輸出
? 案例分析：小型機(jī)市場的細(xì)分
? 誰是我們的客戶
? 市場細(xì)分模型
? 細(xì)分市場樣例：大型金融機(jī)構(gòu)
? 重要發(fā)現(xiàn)：原來并非如先前所想
? 聚焦：選定的細(xì)分市場
? 產(chǎn)品定位
? 關(guān)鍵成功因素（業(yè)務(wù)策略）
? 步驟三：組合分析
? 戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
? 針對各個細(xì)分市場的策略
? 對細(xì)分市場作出取舍
? SPAN應(yīng)用舉例
? 財(cái)務(wù)分析工具：FAN
? FAN應(yīng)用舉例
? SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
? 步驟四、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
? 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
? 業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架：Ansoff矩陣
? 審視技術(shù)生命周期的定位
? 技術(shù)生命周期的特點(diǎn)
? 了解技術(shù)生命周期中所處位置
? 先發(fā)制人還是后來居上
? 確定價值定位
? 為什么要向你購買
? 價值定位的樣例
? 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
? 戰(zhàn)略選擇：簡潔的基礎(chǔ)成功戰(zhàn)略
? 成本領(lǐng)先
? 差異化
? 集中化
? 夾在中間的尷尬
? 選擇利潤模型
? 典型的利潤模型
? 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
? 業(yè)務(wù)計(jì)劃全要素
? 案例：業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素
? 風(fēng)險評估
? 產(chǎn)品開拓的普遍趨勢
? 從策略上降低風(fēng)險
? 戰(zhàn)略評估總結(jié)
? 步驟五、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
? 各自為戰(zhàn)
? 組合路標(biāo)開發(fā)的過程
? 項(xiàng)目優(yōu)先級排序舉例
? 產(chǎn)品線項(xiàng)目組合舉例
? 技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系
? 管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序
? 如何解決資源失衡
? 產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
? 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
? 產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
? 產(chǎn)品定位和定義(項(xiàng)目任務(wù)書)
? 項(xiàng)目清單樣例
? 簡化的市場管理流程
? 案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
三、市場需求管理與市場信息管理
? 市場需求帶來的困惑
? 顯性與隱性需求
? 真正理解客戶意圖
? 需求的有效傳遞路徑
? 端到端市場需求管理流程
? 收集原始客戶數(shù)據(jù)
? 原始需求收集的典型方法
? 解釋客戶原始數(shù)據(jù)
? 整理需求
? 設(shè)置權(quán)重，確認(rèn)需求優(yōu)先級
? 評估需求的方法：$APPEALS
? 演練：使用$APPEALS進(jìn)行需求分析
? 給客戶驚喜：KANO模型
? 分析差距，改善競爭地位
? 精煉客戶需求
? 需求驗(yàn)證方法
? 案例：市場需求管理電子流
? 市場需求與產(chǎn)品需求的銜接
? 認(rèn)識產(chǎn)品包
? 產(chǎn)品需求的來源：外部與內(nèi)部
? 案例分析：界定產(chǎn)品需求
? 市場信息管理
? 市場信息的需求分析
? 市場信息綜合平臺的設(shè)計(jì)思路
? 市場信息的整理與報告
四、產(chǎn)品研發(fā)管理
? 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
? 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
? 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目過程中如何推動工作
? 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
? 實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
? 實(shí)例講解：產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)機(jī)制
五、產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
? 市場“營”與“銷”
? 為什么需要發(fā)布流程
? 產(chǎn)品發(fā)布涉及的活動
? 產(chǎn)品發(fā)布流程
? 發(fā)布策略
? 發(fā)布準(zhǔn)備
? 正式發(fā)布
? 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
? 實(shí)例講解：產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備評估要素表
? 產(chǎn)品上市效果評估
? 為什么需要對產(chǎn)品的生命周期實(shí)施管理？
? 產(chǎn)品生命周期管理主要活動
? 監(jiān)控什么？
? 如何有序退出市場？
六、產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：平臺與技術(shù)管理
? 案例分析：手機(jī)平臺之爭
? 為何產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略成為必然？
? 安索夫矩陣與平臺擴(kuò)張
? 產(chǎn)品平臺的規(guī)劃與管理
? 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品的層次關(guān)系
? 版本V、R的關(guān)系
? 版本列車
? 產(chǎn)品平臺的演進(jìn)過程
? 實(shí)例：A公司產(chǎn)品平臺規(guī)劃
? 案例：如何實(shí)施平臺化戰(zhàn)略
? CBB的管理
? 從技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品開發(fā)
七、產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：銷售預(yù)測
? 銷售預(yù)測的重要作用
? 銷售預(yù)測的特點(diǎn)與影響因素
? 預(yù)測常用的方法
? 銷售預(yù)測團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與職責(zé)
? 銷售預(yù)測的典型步驟
? 案例：某公司銷售預(yù)測業(yè)務(wù)模型與實(shí)踐
八、產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：定價策略
? 定價策略的關(guān)注點(diǎn)
? 產(chǎn)品差異化與定價
? 如何確定成本優(yōu)勢
? 制定定價策略
? 產(chǎn)品生命周期與定價
? 判別產(chǎn)品生命周期階段的指針
? 案例：產(chǎn)品生命周期階段的判別
? 常見的產(chǎn)品定價策略
? 產(chǎn)品生命周期階段與價格策略
? 定價中的博弈論
? 為什么企業(yè)虧損定價？
? 案例：A公司PC的定價策略變遷
九、產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：成本管控
? 利潤為什么會下降？
? 研發(fā)體系中的成本管理職責(zé)
? 產(chǎn)品線管理中的成本管控
? 界定功能目標(biāo)成本的途徑
? 如何設(shè)定目標(biāo)成本
? 案例：如何運(yùn)用目標(biāo)成本法
? 從產(chǎn)品生命周期實(shí)施成本管控
? 演練：成本管理的決策分析
十、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉
? 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
? 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
? 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
? 產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
? 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
? 產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉
? 超越自我：正視認(rèn)知偏差
? 勇于承擔(dān)壓力和挫折
? 富有責(zé)任感和主動性
? 發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考
? 案例：匹夫如何有責(zé)
? 結(jié)束語
靖爽：資深顧問，中科院自動化研究所工學(xué)碩士
專業(yè)背景：15年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，供職于中科院自動化所和華為技術(shù)有限公司，歷任高級工程師、系統(tǒng)分析師，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)和參與的主要項(xiàng)目包括多目標(biāo)炸點(diǎn)測量系統(tǒng)、基于CAPP的多代理智能系統(tǒng)、電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)、傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應(yīng)用系統(tǒng)等；在華作為IPD推行組成員與IBM國際頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革，推動CMMI、IPD等優(yōu)秀研發(fā)管理模式在項(xiàng)目中的落實(shí)工作，堅(jiān)持將管理理念、方法工具與項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合，獲得積極效果。
六年以上的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主導(dǎo)了三十余個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)流程體系、市場管理/產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)項(xiàng)目管理與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等。
咨詢背景：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)及參與的主要項(xiàng)目有：信利集團(tuán)、深圳晶辰電子、北京科銀京成、士蘭微電子、新鄭煙草集團(tuán)、青島歌爾電子、浙江新杰克、中集集團(tuán)、深圳電信、美的集團(tuán)、北京利亞德電子、深圳市歐亞科技、北方微電子、上復(fù)旦微電子、重郵信科、步步高教育電子等。
培訓(xùn)背景：并為中集集團(tuán)、*電信深圳分公司、河南新煙集團(tuán)、德力西電氣、士蘭微電子、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時得機(jī)械、重慶長安汽車等多家企業(yè)提供過市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)等課程的培訓(xùn)。
部分培訓(xùn)客戶：
運(yùn)營商：*網(wǎng)通、*電信北京研究院/廣州研究院、上海電信、江西電信、上海移動、浙江移動、內(nèi)蒙移動、北京移動、廣東移動、深圳移動、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通等
通信類企業(yè)：廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、海信通信、星網(wǎng)銳捷、京信通信、同洲電子、國騰通訊、邁普通信、恒寶通光電子、北京格林威爾科技發(fā)展有限公司、先創(chuàng)電子、億陽集團(tuán)、網(wǎng)通研究院、顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、迪威視訊等
軟件及系統(tǒng)集成：用友軟件、金蝶軟件、亞信科技、東軟軟件、中軟國際、神州數(shù)碼軟件集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、工行軟件開發(fā)中心、黎明網(wǎng)絡(luò)、廈門巨龍軟件、上海寶信軟件、靈圖軟件、超圖信息、等
消費(fèi)電器：海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、美的制冷、美的生活電器、榮事達(dá)、小天鵝、TCL王牌、海信集團(tuán)、、萬寶冰箱、奧克斯空調(diào)等
電源/光源：山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、上海亞明等
計(jì)算機(jī)：聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、方正科技、TCL電腦、研祥智能、國微電子、頂星數(shù)碼、頂星科技、清華比威、華旗資訊等
醫(yī)療器械：邁瑞醫(yī)療、金科威電子、三瑞醫(yī)療、萬東醫(yī)療等
電力設(shè)備：南瑞集團(tuán)、四方繼保、許繼集團(tuán)、科陸電子、優(yōu)特電力、上海海得、愛邦電氣、華力特設(shè)備、上海思源、國電南自、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、浪拜迪等
汽車：一汽轎車、東風(fēng)汽車、宇通客車、長安汽車、安凱客車等
基礎(chǔ)電子零部件：杭州士蘭、歌爾電子、科大訊飛、信利電子、華大電子等
儀器儀表：萬訊自控、聚光科技、大族激光、中科科儀、浙大中控、恒力電子、普析通用、研詳智能、安捷倫等。
