南通企業(yè)內(nèi)訓--*企業(yè)管理混亂的常見原因
來源:*內(nèi)訓網(wǎng)
企業(yè)管理混亂是是目前*存在的比較嚴重的問題,是企業(yè)需要正視的問題,只有企業(yè)完成從人本管理到知識管理,從生存追求到精神追求的躍變后,*企業(yè)才可能獲得持續(xù)長久的發(fā)展。每一個生在*的管理者都應該為此而付出努力,畢竟*當前處在一個經(jīng)濟高度發(fā)展到大好時機。沒有好的管理就難有強有力的實力在世界企業(yè)中去競爭。
那么,*企業(yè)為什么無法卓越甚至難以優(yōu)秀呢?以行遠為企業(yè)診斷的經(jīng)驗看來,原因并不復雜,主要在于四個方面:
一、不理解顧客所以行動盲目
人人都知道顧客是上帝,企業(yè)真正的價值在于能夠解決顧客的某種需求,企業(yè)最需要其實是給顧客一個購買的理由,如果你連顧客真正需要什么都不知道,你如何能保證企業(yè)的產(chǎn)品能得到顧客的接受呢?
百度在谷歌一統(tǒng)江湖的時候進入*市場,除了“百度更懂中文”的經(jīng)典宣傳外,百度如何才能從谷歌口里分出一杯羹呢?百度研究了消費者,發(fā)現(xiàn)*網(wǎng)民的網(wǎng)上搜索習慣,有30%的內(nèi)容是搜索MP3的,占所有搜索量的TOP1,于是就專門針對MP3搜索開展攻勢,專注于MP3搜索,贏得了一大幫消費者,然后再逐漸蠶食其他市場。我相信假設當初*消費者網(wǎng)上搜索比重的TOP1是找圖片,那么百度也一定會從圖片搜索介入。
所有人都知道QQ汽車便宜,但是買QQ汽車的消費者有幾個會宣稱是因為QQ汽車便宜才買的QQ汽車呢。他一定會說,QQ汽車很時尚!其實根本原因其實就是QQ汽車便宜,只是奇瑞很聰明的利用消費者這種心態(tài),給了消費者一個理由,解決了消費者面子問題,所以贏得了消費者的認可。
顧客需求確認和甄別是一項技術,缺乏了對消費者的深入研究,產(chǎn)成品和庫存品劃等號的可能性也越大。只有找對了顧客的需求,才能避免盲目行動,“做正確的事情”永遠比“正確的做事情”更有難度也更有價值。
二、搞不懂狀況所以無法決策
*的企業(yè)家和管理者很大程度上缺乏一套系統(tǒng)性的工具,使其可以清晰的了解企業(yè)運作的各環(huán)節(jié)。管理者之所以能夠決策,一要有充分的信息,二要有專業(yè)的知識,三要有經(jīng)驗和悟性。如果業(yè)務不專、信息不暢,當然做出的決策就會成為錯誤的鄰居。比如:在公司貨源供應不足的情況下采取降價措施,當然會損失應得的利益,類似的問題在*企業(yè)屢見不鮮。
沒有公共信息平臺,所有的信息都分布在不同人的腦袋里。這樣就無法形成精準的咨詢。而*的管理者又普遍喜歡通過壟斷信息來行使自己的管理權,靠著信息充分的不對稱,在對上級匯報時才顯得有價值,在對下級發(fā)號施令時才顯得有高度。這樣的做結果就是一大堆人不停的開會,不停的溝通,然后再去決策。信息流代表管理流,信息不暢則無法決策。
三、形不了積累所以無法進步
*企業(yè)總是喜歡一二再、再二三的犯同樣的錯誤,不是企業(yè)愿意犯錯誤,而是企業(yè)沒有一套機制保證錯誤不重犯。根源在于,昨天的成功和前天的失敗都沒有記錄在案,也許結果記錄在案了,但過程和原因并沒有記錄在案。*企業(yè)家和管理者太喜歡人治,喜歡人治的原因是沒有法制,沒有法制的原因是法制不健全只好人治??此沏U摰挠^點包涵著*企業(yè)家和管理者急功近利、不善積累的劣根性。只管當前的盈利沒有考慮長期的發(fā)展,沒有形成制度,沒有固化流程,沒有工作模板,只有靈活和小聰明。所以,總是在偶然成功和必然失敗之間徘徊。
四、攏不了人心所以無法長久
*企業(yè)家和管理者經(jīng)常會出現(xiàn)集體跳槽、發(fā)起人散伙之類的事情,這是講高層?;鶎訂T工會經(jīng)常覺得自己受不到領導的重視而缺乏積極性,從而影響生產(chǎn)力。這個和管理者的道德觀和世界觀關系極大。*企業(yè)家普遍渴望得到*和世界的認可。但世界太遙遠,所以只有一直向前看,于是成為工作的奴隸,而忘了工作本身可以是一件快樂和有意義的事情。
*企業(yè)家也有大方的,年終獎發(fā)的多多的,但這種情況多半是國企的領導。不是自己的錢,所以無所謂。談到自己的錢,*企業(yè)家大多數(shù)太窮了,所以需要不斷的掙錢,還舍不得花錢。 忽視自己的身體,導致企業(yè)領導人離去;忽視員工的精神追求,導致員工出工不出力,企業(yè)效率降低。在這種情況下,企業(yè)家也好員工也好,都把干工作和謀生劃上了等號,自然就會從低收入向高收入流動,這樣的企業(yè)怎么可能長久呢? 所以企業(yè)需要定期給員工做企業(yè)內(nèi)訓來籠絡人心,進而提高企業(yè)效率。
企業(yè)家們只有不是單純?yōu)榱隋X,更是為了一種理想來經(jīng)營自己的企業(yè)。只有這樣,*所有的從業(yè)者境界才會上升,不會為了謀生而不擇手段,才會為了理想而精彩的生活。這時候,人心齊、泰山移,才真正有可能為了理想而打造出*的企業(yè)。
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