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2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-企業(yè)教練與部

授課機(jī)構(gòu):劉成熙

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更新時(shí)間:2025-04-30
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-企業(yè)教練與部屬培育 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程前言: 面對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的*來源取決于人力資源的素質(zhì)。然而,人才必須經(jīng)由培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本課程的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識(shí)和技能,使主管能夠樂于培育部屬、部屬能夠樂于接受培育,并且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地培育部屬,進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻(xiàn)。 課程目標(biāo): 如何成為一個(gè)好的教練以及做好教練工作。 讓各主管能了解并體認(rèn)培育部屬的重要性。 使各主管學(xué)習(xí)了解OJT的方法與技巧。 使各主管能夠了解部屬培育的原則及相關(guān)技巧。 使各主管能夠了解部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)。 促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,激發(fā)員工向心力,提升員工士氣,促進(jìn)組織活性化。 課程時(shí)數(shù): 2天12小時(shí) 課程特色: 采雙向互動(dòng)分享討論模式進(jìn)行,以提高學(xué)習(xí)效果。 透過個(gè)案演練與案例分享,讓*同仁能夠于日常工作中運(yùn)用課程中所教授的方法或技巧以提高績(jī)效,達(dá)到「即訓(xùn)即用」目的。 透過訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù),充份掌握課程需求、訓(xùn)練品質(zhì)與學(xué)習(xí)成效,確保訓(xùn)練課程活動(dòng)有效執(zhí)行。 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。 課 程 大 綱 *單元:前言 1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 2. 管理思維的轉(zhuǎn)變 3. 經(jīng)理人的角色與代表的意義 從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终? 釋放員工驚人的潛能與才賦 理論講授 第二單元:透視企業(yè)教練 1. 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展 2. 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理,幫助企業(yè)提高績(jī)效 3. 企業(yè)教練之解讀 正確定義教練 教練身份、角色之定位 企業(yè)教練的核心原理 企業(yè)教練要解決的核心問題 4. 企業(yè)教練的作用 5. 企業(yè)教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián) 6. 成為卓越教練的核心要素 教練思維模式 教練的信念 教練的行為 成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力 理論講授 小組討論 小組分享 第三單元:教練技術(shù)的系統(tǒng)流程 1. 教練的前置準(zhǔn)備 教練必須建立的幾個(gè)重要觀念 如何建立一個(gè)友善互信的氛圍 如何準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談 2. 確認(rèn)教練焦點(diǎn) 輔導(dǎo)重點(diǎn):達(dá)成未來目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問題 聚焦目標(biāo):提升組織利益, 發(fā)展核心才能 才能評(píng)估:運(yùn)用才能評(píng)估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會(huì) 管理抗拒:如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒 提供回饋:如何提供平衡客觀的回饋 3. 發(fā)展教練計(jì)劃 行為改變的三階段 設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo) 設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 4. 提供支持與協(xié)助 輔導(dǎo)過程中經(jīng)常遭遇到的問題 輔導(dǎo)過程中教練常用的技巧與要訣 輔導(dǎo)過程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息 如何提供客觀的回饋給部屬 5. 標(biāo)準(zhǔn)教練流程 精準(zhǔn)目標(biāo) 理清現(xiàn)狀 關(guān)鍵價(jià)值鏈 確認(rèn)教練需求和目標(biāo) 商定具體開發(fā)要求 制定詳細(xì)的教練計(jì)劃 完成教練任務(wù),開展教練活動(dòng) 活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃 理論講授 小組討論 案例演練 第四單元:部屬培育的基本原則 1. 部屬培育的重要性與主管的職責(zé) 2. 培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。 事前原則 重要性原則 錯(cuò)誤原則 系統(tǒng)化原則 3. 成年人學(xué)習(xí)的原理 成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 成人學(xué)習(xí)的心態(tài) 成人學(xué)習(xí)的有效方法 成人學(xué)習(xí)的思維分析 4. 對(duì)癥下藥 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握 組織成長(zhǎng)的需求分析 工作職務(wù)的需求分析 個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析 掌握成長(zhǎng)需求步驟 掌握需求的手法 理論講授 小組討論 案例討論 第五單元:部屬培育的要點(diǎn)與步驟 1. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原則 OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù) 2. 部屬培育的基本步驟 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估 3. 工作教導(dǎo)與授權(quán) 「讓人做事」必須先有效授權(quán) 授權(quán)的六項(xiàng)要件 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 授權(quán)的層次與模式 授權(quán)的效益 授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè) 有效授權(quán)的五個(gè)重點(diǎn) 授權(quán)的計(jì)劃 授權(quán)的三階段行動(dòng)訣竅 4. 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 5. 部屬培育的成功關(guān)鍵 理論講授 小組討論 案例討論 第六單元:結(jié)語(yǔ) 1. 三大結(jié)合 與公司策略計(jì)劃結(jié)合 與公司組織變革結(jié)合 與公司核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合 2. 三大價(jià)值 提供顧客價(jià)值 塑造員工價(jià)值 創(chuàng)造組織價(jià)值 3. 案例分享與回饋 理論講授 案例討論 講師:劉成熙 (臺(tái)灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷:政治*法律系畢業(yè),MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華*長(zhǎng)春總裁班客座教授,北京交通*等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列: 企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧 高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先 中高層主管MTP系列 領(lǐng)導(dǎo)力提升 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效人士7個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維 問題分析與解決方法 教練技術(shù) 2.通用管理技能課程系列: 職業(yè)化塑造 高效職場(chǎng)溝通 跨*溝通技巧 沖突管理 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 高效時(shí)間管理 情緒與壓力管理 雙贏商務(wù)談判技巧 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力 3.人力資源管理系列: 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 招聘與面試實(shí)務(wù)技巧 內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階) 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 雙贏績(jī)效面談技巧 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 部署培育與在職OJT 績(jī)效管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì) KPI制定與推行技巧 4.營(yíng)銷管理與客服服務(wù)系列 市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售技巧 高端客戶營(yíng)銷心理學(xué) 優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧 大客戶銷售技巧 高端客戶開發(fā)與維護(hù) 顧問式銷售技巧 高端營(yíng)銷與溝通技巧 高端客戶營(yíng)銷與溝通 客戶服務(wù)與抱怨處理 呼叫中心客戶服務(wù) 5.金融體系課程系列 網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行顧問式銷售技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶關(guān)系管理(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺(tái)灣劉成熙老師) 私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷與溝通技巧 (臺(tái)灣劉成熙老師) 授課方式: 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格; 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快; 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析; 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng):兩岸三地*培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究 ,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用 ,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn): 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合 企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo) 均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 電子高科技行業(yè): 富士康科技集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢) 漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達(dá)利集團(tuán)有限公司 斯比泰電子(深圳)有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/ 德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/ 浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)(深圳)有限公司/ 普誠(chéng)科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日東電子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/ 德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司 /*長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)(深圳)有限公司/深信服科技有限公司/ 軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)(深圳)有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)(家電/重型機(jī)械設(shè)備等等): 聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(*)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/ 艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)(深圳)有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/ 佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車集團(tuán)/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實(shí)業(yè)/ 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團(tuán)/諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/ 兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/ 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司/ 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