2011年-臺灣劉成熙老師-定制課程-崗位競聘面試技巧
主講:臺灣劉成熙
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標
幫助競聘者如何在競聘中如何贏取競聘,以及如何應(yīng)對面試
掌握競聘成功的關(guān)鍵因素
掌握結(jié)構(gòu)化面談中-競聘者面試應(yīng)對技巧
掌握非結(jié)構(gòu)化面談中-競聘面試應(yīng)對技巧
掌握行為描述面試法中--競聘者面試應(yīng)對技巧
掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中-競聘者面試應(yīng)對技巧
掌握競聘面試中競職演說準備技巧
競職演說的臨場臨場表達與答辯技巧
課程時間:每天6小時(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)
課程大綱
*單元 建立對崗位競聘工作的正確認識
一. 重新看待人力資源
二. 基于勝任力的競聘需求分析
三. 競聘途徑的選擇
四. 競聘中常見的十二個誤區(qū)
五. 了解公司運營及戰(zhàn)略發(fā)展
六. 了解公司人力資源發(fā)展狀況
七. 崗位競聘前的準備工作
了解任職要求及資歷
掌握任職知識技能
八. 了解面試的流程
講授法
案例研討
互動問答
第二單元 競聘程序與技巧
一. 如何決定人才需求
二. 競聘的基本概念、目的
三. 競聘的基本流程、策略選擇
四. 競聘的渠道分析和選擇與特色
五. 競聘成功的關(guān)鍵因素
六. 競聘條件與資格
七. 競聘的方式與準備事項
講授法
案例研討
互動問答
第三單元 崗位競聘面試應(yīng)對技巧
一. 結(jié)構(gòu)化面談中-競聘者面試應(yīng)對技巧
競聘者了解結(jié)構(gòu)化面試的流程
競聘者如何應(yīng)對考官的問題
競聘者如何如何有考官溝通
二. 非結(jié)構(gòu)化面談中-競聘面試應(yīng)對技巧
掌握考官問題的背后意義或者能力測試
如何傾聽考官的回應(yīng)
掌握與考官面談中關(guān)鍵技巧與原則
三. 行為描述面試法中--競聘者面試應(yīng)對技巧
了解行為描述的問卷
怎樣讓考官知道你的的專業(yè)技能及綜合能力
怎么展現(xiàn)你的的性格特點及其潛能?
面試中非語言信息的獲得與分析
如何推進面試深度?
如何說真話
STAR模型的運用
四. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中-競聘者面試應(yīng)對技巧
如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
如何展現(xiàn)團隊精神
如何展現(xiàn)專業(yè)水平
五. 情景模擬測試技巧--競聘者面試應(yīng)對技巧
了解考官給出情景模擬的真實意圖
分析情景模擬測試*官主要測試你那方面的能力
情景模擬測試中競聘者如何擬定策略
講授法
案例研討
互動問答
實戰(zhàn)模擬
角色扮演
第四單元 競聘面試中競職演說準備技巧
一. 成功競職演說的預(yù)應(yīng)準備
設(shè)定競職演說參數(shù)
如何將競職演說的內(nèi)容導(dǎo)入自己的已知范圍
找出尚需努力的范圍
不同類型競職演說的開場白
不同類型競職演說的主體規(guī)劃
不同類型競職演說的結(jié)語設(shè)計
將內(nèi)容概括成預(yù)案
二. 競職演說的準備:從頭開始
充分的準備決定競職演說的成敗
了解競職演說形式
了解競職演說的主題。
決定目的,聽眾在聽完競職演說后的反應(yīng)
分析聽眾
對3P(People、Purpose、Place)的分析
收集材料
組織收集到的信息
論證自己的觀點
競職演說的設(shè)計
制作演示文檔
索引卡(Index Card)的準備及時間設(shè)定
三. 競職演說的準備:組織與列提綱
如何組織你的競職演說辭
編寫前的準備工作
編寫時應(yīng)該注意的事項
依據(jù)不同的題材,決定開場的方式。
如何推向高潮切入主題
組織競職演說主體
有力而貫穿全場的論點
以創(chuàng)意的方式結(jié)束競職演說
歸納法
綜合報導(dǎo)
要求聽眾參與
再次強調(diào)主題
語言文字的基本概念
快速理解結(jié)構(gòu)技巧
語言訓(xùn)練,意思精簡
講授法
案例研討
互動問答
實戰(zhàn)模擬
角色扮演
第五單元 競職演說的臨場表達與答辯技巧
一. 儀表的要求
形象基本概念
建立基本形象
衣著如何配置
提升自信形象和自信心的技巧
*化形象
形象靈活化訓(xùn)練
二. 專業(yè)競職演說技巧
黃金十五秒—出場技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場
口語表達的技巧
非口語表達的技巧
肢體語言的運用
手勢的運用
眼神運用訓(xùn)練—視域擴闊
眼神運用訓(xùn)練—增加力量
眼神運用訓(xùn)練—場面控制
手勢運用訓(xùn)練—配合內(nèi)容
身體語言訓(xùn)練—能力擴張
身體語言訓(xùn)練—情緒表達
一心多用能力訓(xùn)練
超語言表達的技巧
聲調(diào)的運用
聲調(diào)能力
聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴張
聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容
聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達
聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽眾
速度的掌握
聲音表情
克服緊張的技巧
自我情緒調(diào)控
克服怯場的自我調(diào)控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
問與答的技巧
處理提問時的注意點
何時回答問題
希望營造的氣氛
回答問題的三個步驟
處理問題的選擇方案
突發(fā)狀況與異議的處理技巧
競職演說實戰(zhàn)技巧
對時間的控制
對場地的認識
場地控制光線
場地控制場地布置
視覺輔助工具的選擇
使用視覺輔助器具的益處
視覺輔助器具使用原則
講授法
案例研討
互動問答
實戰(zhàn)模擬
角色扮演
現(xiàn)場指導(dǎo)
講師:劉成熙 (臺灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺北
學(xué)歷:政治*法律系畢業(yè),MBA
經(jīng)歷與現(xiàn)職
臺灣大英法律事務(wù)所所長
歐亞法律事務(wù)所合伙律師
雍華國際電子有限公司CEO
春達國際股份有限公司總經(jīng)理
臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總
廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO
清華*長春總裁班客座教授,北京交通*等總裁研修班講師
演講與授課專題
1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列:
企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理
年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧
高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先
中高層主管MTP系列
領(lǐng)導(dǎo)力提升
魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道
企業(yè)變革與創(chuàng)新管理
高績效團隊建設(shè)
高效人士7個習(xí)慣
創(chuàng)新思維
問題分析與解決方法
教練技術(shù)
2.通用管理技能課程系列:
職業(yè)化塑造
高效職場溝通
跨*溝通技巧
沖突管理
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
高效時間管理
情緒與壓力管理
雙贏商務(wù)談判技巧
高效團隊與執(zhí)行力
3.人力資源管理系列:
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
招聘與面試實務(wù)技巧
內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階)
目標管理與績效考核
雙贏績效面談技巧
部屬培育與輔導(dǎo)技巧
部署培育與在職OJT
績效管理實務(wù)
培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
KPI制定與推行技巧
4.營銷管理與客服服務(wù)系列
市場營銷與銷售技巧
高端客戶營銷心理學(xué)
優(yōu)勢商務(wù)談判技巧
大客戶銷售技巧
高端客戶開發(fā)與維護
顧問式銷售技巧
高端營銷與溝通技巧
高端客戶營銷與溝通
客戶服務(wù)與抱怨處理
呼叫中心客戶服務(wù)
5.金融體系課程系列
網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷(臺灣劉成熙老師)
銀行高端客戶開發(fā)與維護(臺灣劉成熙老師)
銀行顧問式銷售技巧(臺灣劉成熙老師)
銀行客戶關(guān)系管理(臺灣劉成熙老師)
銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺灣劉成熙老師)
銀行網(wǎng)點情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺灣劉成熙老師)
銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升(臺灣劉成熙老師)
銀行五星級客戶服務(wù)技巧(臺灣劉成熙老師)
銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺灣劉成熙老師)
銀行-高績效團隊建設(shè)(臺灣劉成熙老師)
銀行個人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺灣劉成熙老師)
私人財富管理高端營銷與溝通技巧 (臺灣劉成熙老師)
授課方式:
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、
導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。
講師風(fēng)格;
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析;
授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合
客戶點評:兩岸三地*培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究
,理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用
,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時,授課學(xué)員累計幾十萬人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、
*電信、富士康科技集團等上千家企業(yè))及學(xué)員的認可和好評。
主要專長與經(jīng)驗:
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動
人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推
企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團資源整合
企業(yè)危機公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定,財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)
均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
劉老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經(jīng)驗,7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。
在咨詢輔導(dǎo)方面對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動
人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、
嚴格負責(zé)的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主
劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。
服務(wù)客戶及授課企業(yè):
服務(wù)客戶及授課企業(yè):
電子高科技行業(yè):
富士康科技集團(深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢)
漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達利集團有限公司
斯比泰電子(深圳)有限公司/深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/
德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強電訊/
浙江盾安機電科技有限公司/深圳雨爾科技股份有限公司/盛凌實業(yè)(深圳)有限公司/
普誠科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/
深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/
西子浮信科技有限公司/日東電子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/
德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司
/*長城計算機集團有限公司/力野精密工業(yè)(深圳)有限公司/深信服科技有限公司/
軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)(深圳)有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司
制造業(yè)(家電/重型機械設(shè)備等等):
聚友實業(yè)(集團)有限公司/美的集團/裕同集團/貝迪(*)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團/
艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)(深圳)有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/
佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團/南車集團/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實業(yè)/
浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/
兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/
霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/
美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司
惠浦電子(深圳)有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司
汽車行業(yè):
附件東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/
長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/*一汽集團
房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè):
凱德置地(*)投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/
上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/*房產(chǎn)信息集團/*旅游地產(chǎn)集團/
易居(*)控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司。
IT通信業(yè)(移動):
*電信深圳/*移動福州公司/*移動福建南平公司/*電信九江公司/*移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/
*移動廣州公司/*網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/雨爾通信/天音通信/北京網(wǎng)尚文化/
佳能(*)有限公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心/大地通訊集團
零售服務(wù)(商超連鎖)與物流業(yè):
西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/
天虹商場/廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達后勤/
新世界百貨集團深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/群光實業(yè)(武漢)有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠物流有限公司
銀行系統(tǒng):
*平安銀行(深圳)/招商銀行深圳/建設(shè)銀行(廣州/昆明)/ *工商銀行(佛山支行)/中信銀行深圳信用卡中心/
興業(yè)銀行總行以及(呼和浩特分行/西安分行)
深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/
*郵政儲蓄(九江支行)
航空業(yè):
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術(shù)有限公司
煙草和電力業(yè):
四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/
蘭州電力/廣西電網(wǎng)/*南方電網(wǎng)/*電網(wǎng)/南京供電局
藥業(yè)與食品業(yè):
深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼(*)有限公司/
上海醫(yī)藥集團/佳口食品(*)有限公司
證券行業(yè):
安信證券/世紀證券深圳總部(南昌等營業(yè)部)/廣發(fā)證券總部(西安/中山/廣州/等營業(yè)部)天成/招商證券/平安保險集團
特大國企及事業(yè)單位:
中海石化/*海洋石油股份公司/深圳計量質(zhì)量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)*/*航天集團/
*紡織集團/華南理工*MBA/*新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院中糧集團/
廣州中交四航局/*商檢福建公司
服裝業(yè):中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團股份公司/湖南圣得西西服
咨詢顧問客戶;
陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問
神廣電信股份有限公司顧問
宏巨建設(shè)股份有限公司顧問
來陽實業(yè)集團顧問
真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問
汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產(chǎn)項目
龍邦物流顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目總顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目
富華電子?xùn)|莞有限公司顧問 人力資源管理項目總顧問
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問 薪酬管理與績效管理項目總顧問
新世界百貨集團 企業(yè)文化構(gòu)建與提煉項目總顧問
近期咨詢內(nèi)容:
1、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃擬定
戰(zhàn)略分析
策略選擇
2、 企業(yè)文化建設(shè)
核心價值觀的提煉和宣導(dǎo)
全面導(dǎo)入CIS
構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體
3、 組織設(shè)計
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
各*功能描述,關(guān)鍵崗位職位描述
崗位分析
4、 流程與績效管理系統(tǒng)
揭示年度經(jīng)營方針
建立績效管理制度,訂定各單位之關(guān)鍵績效指針(KPI)
對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責(zé)。
5、 薪資管理系統(tǒng)
建立職等與職稱體系
訂定公司薪資政策
調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)
6、 培訓(xùn)系統(tǒng)
規(guī)劃年度培訓(xùn)方案,
以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)
各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化
內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度