團隊的意義以及團隊管理
團隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。 團隊是相對*或小組而言的。*和小組的一個共同特點是：存在明確內(nèi)部分工的同時，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團隊則不同，隊員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強。
團隊在組織中的出現(xiàn)，根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果?！皥F隊是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的*方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)必須簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序，將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同*、不同工序人員結(jié)合在一起，從而在組織內(nèi)形成各類跨*的團隊。IBM、GE、AT＆T等大公司，所擁有的團隊均達百個之多。
同時，為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求，許多企業(yè)組織開始走向合作，從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團隊，如波音公司在開發(fā)777客機過程中，先后組建了235個團隊，其中大部分團隊都是由波音公司人員和其他公司（包括航空公司隊員共同組成，它們分別從事新機型的設(shè)計和飛機部件的制造工作，這些團隊就是跨組織的團隊。而在此之前，波音公司的傳統(tǒng)做法與我國許多企業(yè)現(xiàn)行的做法很相似：首先由設(shè)計人員提出方案，然后由生產(chǎn)人員付諸加工，產(chǎn)品出來后讓顧客和銷售人員提供反饋意見……在整個過程中，項目的改進工作猶如在滾雪球，因此生產(chǎn)尚未開始，成本已經(jīng)很高了，更不用說產(chǎn)品在使用中給客戶造成的損失。
團隊可以把以前按順序而又前后脫節(jié)的工作放在一起進行。團隊可以隨時組建，一旦完成工作，便可隨時解散。它所完成的工作是用其他方法無法完成的?？梢哉f，不管是從事新產(chǎn)品研發(fā)，還是改進工藝流程，團隊均可把多種優(yōu)勢、技能和知識揉合在一起。同時，它還給我們一種重要啟示：每個人都有一定的創(chuàng)造性，在合適的時候讓他們的智慧共同閃光，將迸發(fā)出無窮的力量。
