課程長度：4天 發(fā)證機(jī)構(gòu)：APMG/EXIN
培訓(xùn)費(fèi)用：15800/人（含材料費(fèi)） 考試費(fèi)用：2000/人
課程簡介
通過研修《ITIL V3 高級課程—MALC》掌握ITSM 的精華，是取得 ITIL V3 專家認(rèn)證的最關(guān)鍵途徑。在完成中級課程整個生命周期模塊或整個能力模塊后，該課程可以為您在進(jìn)階ITIL專家證書的過程中貢獻(xiàn)5個學(xué)分。本課程是一個獨(dú)立的資格模塊，是成為ITIL Expert的*模塊。
【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)這門課程將有助于幫助學(xué)員掌握進(jìn)行專業(yè)實(shí)施和管理與使用生命周期實(shí)踐有關(guān)技能。
課程對象
CIO 、信息主管、信息中心主任；各級 IT 經(jīng)理和 IT 項目經(jīng)理；資深 IT 人員和 IT咨詢顧問。
課程內(nèi)容
□ 介紹IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)和管理問題
□ 管理規(guī)劃和實(shí)施服務(wù)管理
□ 管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
□ 風(fēng)險管理
□ 了解組織面臨的挑戰(zhàn)
□ 進(jìn)行服務(wù)評估
□ 了解互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)
□ 該認(rèn)證培訓(xùn)應(yīng)包括檢查，包括模擬考試的機(jī)會的準(zhǔn)備
課程資料
□ 《ITIL V3 MALC高級課程》講義
□ 《ITIL V3 MALC高級課程》配套資料學(xué)習(xí)包
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