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一、IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫（IT運維管理）：
ITIL由英國*商務(wù)部（OGC）所有，現(xiàn)已成為全球ITSM領(lǐng)域的事實上標準，ITIL資格認證被譽為“IT管理界的MBA”。ITIL V3基礎(chǔ)資格認證目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認證之一，尋求獲得這頂“桂冠”將會成為IT經(jīng)理們提升其職業(yè)平臺的*途徑。ITIL已經(jīng)根植在*，被**和企業(yè)認可，認證人數(shù)每年*遞增。
二、認證對象：
1.個人培訓(xùn)：CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等。 2.團體培訓(xùn)：企業(yè)，*，事業(yè)機構(gòu)的信息管理*或IT團隊。
三、培訓(xùn)考試：
課程安排：3天精講+1次?？?；每月循環(huán)開班。 考試介紹：ATO組織考試，培訓(xùn)完參加考試。
Foundation（基礎(chǔ)級別）：閉卷考試，1小時，40道多選題，及格分數(shù)為65%，即26分通過。中英文試卷可選，考生須提天預(yù)約試卷。
四、認證收益：
獲得ITIL V3基礎(chǔ)專業(yè)認證，提升個人職業(yè)競爭力。由技術(shù)人員向管理人員快速轉(zhuǎn)型的*途徑。
幫助IT經(jīng)理和IT實踐者全面了解IT服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計、交付、運營、持續(xù)改進階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點流程、核心功能和重要角色，實際理解如何把集成的IT服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中。
ITIL幫您快速構(gòu)建企業(yè)IT服務(wù)管理體系，提升IT服務(wù)管理水平。
五、培訓(xùn)特點：
1. 英國APMG授權(quán)，ITSM資深I(lǐng)TIL講師授課，小班實戰(zhàn)，案例教
學(xué)，沙盤模擬，考訓(xùn)結(jié)合，通過無憂。
2. 啟發(fā)式培訓(xùn),師生互動,補充學(xué)員知識盲點,充分調(diào)動學(xué)員積極性。
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