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應(yīng)用質(zhì)量工具解決現(xiàn)場(chǎng)問題

授課機(jī)構(gòu):蘇州卓一企業(yè)管理顧問有限公司

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課程價(jià)格: ¥1580.00元

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更新時(shí)間:2024-12-25
前言: 雖然很多公司都通過了ISO/TS16949的認(rèn)證,但現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題似乎卻有增無減,報(bào)廢和返工質(zhì)量問題屢屢發(fā)生?,F(xiàn)場(chǎng)很多人員也學(xué)習(xí)了不少質(zhì)量工具,但在實(shí)際應(yīng)用中卻難得要領(lǐng)…… 如何有效提高現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量意識(shí),樹立全員質(zhì)量管理的觀念? 如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失,科學(xué)地分析現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問題? 如何發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì),有效地確立改進(jìn)的項(xiàng)目? 如何輕松掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與解決的工具,有效地降低現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失? 如何建立公司內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改善體系,系統(tǒng)地推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量水平的提高? 培訓(xùn)收益: 通過該課程的學(xué)習(xí),理解并掌握避免質(zhì)量問題的新工具。這是關(guān)于供應(yīng)商質(zhì)量管理的最全面的課程之一,也是APQP的啟動(dòng)過程的一部分。 利用系統(tǒng)化方式立即大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本 可以將組織由被動(dòng)模式快速地轉(zhuǎn)變成主動(dòng)模式 通過分層審核保持制造/裝配的完整性 促進(jìn)溝通 課程時(shí)間:二天 課程對(duì)象:質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員等 課程大綱: 一、快速響應(yīng) 快速響應(yīng)是一種用于迅速處理質(zhì)量問題的系統(tǒng)而正規(guī)的方法 什么是快速響應(yīng)? 認(rèn)識(shí)快速響應(yīng)的重要性 確定和定義重要的質(zhì)量問題 學(xué)習(xí)快速響應(yīng)會(huì)議的指導(dǎo)方針 學(xué)習(xí)快速響應(yīng)會(huì)議的角色和職責(zé) 認(rèn)識(shí)快速響應(yīng)跟蹤表和可視質(zhì)量狀態(tài)管理的好處 學(xué)習(xí)快速響應(yīng)的過程要求 快速響應(yīng)運(yùn)用的工具 – 8D解決問題的方法 – QC新老七種工具 – FTA – QFD – 質(zhì)量成本 二、不合格產(chǎn)品的控制 應(yīng)用視覺管理系統(tǒng)定義不合格產(chǎn)品 實(shí)施不合格產(chǎn)品控制 – 標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審、處置 確定不合格產(chǎn)品控制策略要求 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過程工具遏制不合格品 三、標(biāo)準(zhǔn)化操作 什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作 標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)之路 標(biāo)準(zhǔn)化是減少浪費(fèi),解決問題的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化操作工作表的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化操作過程要求 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化操作過程要求總結(jié) 四、標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn) 為什么要使操作員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化? 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)要求 標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)文件包含哪些內(nèi)容 – 文件管理的要求 – 標(biāo)樣的管理 – 5M1E控制 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)跟蹤方式 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)要求的總結(jié) 五、風(fēng)險(xiǎn)(RPN值)降低 主動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)降低要求 被動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)降低要求 系統(tǒng)中的FMEA 設(shè)計(jì)中的FMEA 過程中的FMEA 風(fēng)險(xiǎn)(RPN)降低過程要求總結(jié) 六、防錯(cuò)驗(yàn)證 什么是錯(cuò)誤以及它們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)生? 日常生活的防錯(cuò) 為什么要把事情做到*正確? 防錯(cuò)和錯(cuò)誤檢測(cè)設(shè)備 防錯(cuò)驗(yàn)證要求 應(yīng)該驗(yàn)證防錯(cuò)/檢測(cè)設(shè)備,并記錄它們各自的位置 應(yīng)該制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃,以便在防錯(cuò)/檢測(cè)設(shè)備未通過驗(yàn)證時(shí)執(zhí)行 防錯(cuò)/檢測(cè)設(shè)備應(yīng)該每天驗(yàn)證一次 防錯(cuò)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)該記錄下來,并對(duì)故障立即采取措施 防錯(cuò)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)該由工廠領(lǐng)導(dǎo)審查 防錯(cuò)驗(yàn)證要求總結(jié) 零缺陷管理 七、分層審核 定義分層審核的過程 定義分層審核的目的 確定和解釋分層審核策略的過程要求 分層審核頻率 分層審核跟蹤表 過程審核 – 原材料/外購件 – 每一道生產(chǎn)工序 – 上下道工序的滿意度 – 特殊特性的管理 八、客戶滿意度審查與評(píng)估 避免你的客戶接受不合格產(chǎn)品、偏差和標(biāo)簽錯(cuò)誤 驗(yàn)證過程控制是否有效 提供信息以采取快速糾正措施 補(bǔ)充經(jīng)核準(zhǔn)的控制計(jì)劃 應(yīng)用于同零部件有關(guān)的客戶滿意度項(xiàng)目 工廠經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理應(yīng)該推進(jìn)相關(guān)的活動(dòng) C.A.R.E活動(dòng)應(yīng)該持續(xù)到永久性糾正措施被判定并通過驗(yàn)證為止 介紹工具雷達(dá)圖:區(qū)分糾正、糾正措施、預(yù)防、持續(xù)改進(jìn) 九、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 建立一個(gè)利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來預(yù)防問題發(fā)生的正規(guī)流程 如何確定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的歸檔 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的溝通方式 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要求總結(jié) 十、應(yīng)用策略 姚老師 MBA工商管理碩士; *注冊(cè)ISO9001質(zhì)量管理體系、 ISO14000環(huán)境管理體系、 OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、 HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員; *質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員考試培訓(xùn)教師; 上海市QC質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)委;6SIGMA黑帶培訓(xùn)教師; 上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員、質(zhì)量診所特聘專家; 普陀區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量診所特聘專家; 陜西省技術(shù)監(jiān)督局特聘專家組專家教授。 具有多年從事企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量培訓(xùn)和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)企業(yè)管理理論,尤其在質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方面具有較深入的研究, 有著二十多年的教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 授課風(fēng)格蘊(yùn)含哲理而不乏風(fēng)趣幽默,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩?zhàn)⒅亟换ジ袘?yīng),知識(shí)廣博而 能深入淺出,能通過長(zhǎng)期積累的豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和傳授技巧,為學(xué)員排憂解 難,并提供切實(shí)可行的建議和務(wù)實(shí)操作的具體方案, 深受學(xué)員和企業(yè)的好評(píng)。
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