一、課程背景與目的
一線管理者是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，他們決定著企業(yè)的政策能否順利的最終實施，直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，尤其是在現(xiàn)在競爭激烈的市場大環(huán)境，企業(yè)要想提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)率，降低成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，減少能源消耗，杜絕浪費現(xiàn)象，抓好安全生產(chǎn)，環(huán)境保護等，這些工作都是生產(chǎn)經(jīng)營者及生產(chǎn)管理*對所有員工最基本的要求。但是，生產(chǎn)員工的執(zhí)行力如何，關(guān)鍵看一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。這就要求一線管理者系統(tǒng)的掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識體系，在工作中能綜合運用這些基本理論和方法，分析和解決管理中的實際問題，提高在管理工作中的管理能力和管理績效。同時要有意識的提高自己的溝通技巧，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，重視團隊建設(shè)，通過高效的團隊協(xié)作實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗更多是要靠自己的感悟，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。本課程設(shè)計了先進的管理理念和管理方法，借鑒了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高一線管理者的管理水平，使企業(yè)的基層管理工作更上一個層次。
二、課程特點與收益
本課程設(shè)計了先進的管理理念和管理方法，借鑒了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理者的管理水平，同時也總結(jié)了成功的工作經(jīng)驗、案例，使企業(yè)的管理工作能夠?qū)崒嵲谠诘母弦粋€層次。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 了解先進的職業(yè)理念及協(xié)作意識，提高自我管理能力
2. 提高受訓(xùn)者的職業(yè)素養(yǎng)，理解自身應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和要求
3. 學(xué)會日常管理與人力資源管理的知識
4. 提高成本意識，掌握節(jié)約的方法和策略
5. 提高受訓(xùn)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力、溝通激勵能力
6. 提高*或班組的效率，提高執(zhí)行力
三、課程大綱
開篇引言
*章：一線管理者的角色定位
1. 一線管理者能力結(jié)構(gòu)模型
2. 一線管理者的職業(yè)素養(yǎng)
3. 重新認識一線管理者的工作和責(zé)任及肩負的重要使命
4. 重新審視一線管理者角色認知及角色定位
5. 了解上司、下屬及其他一線管理者對自己的期望
6. 一線管理者對不同階層人員的不同立場
7. 新上任一線管理者角色轉(zhuǎn)變案例
8. 分析幾類典型一線管理者，建立自己的管理類型
9. 問題管理者與優(yōu)秀管理者工作模式的區(qū)別
第二章：生產(chǎn)班組質(zhì)量管理
1. 觀念：品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
2. 建立質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)化
3. 班組應(yīng)該執(zhí)行的體系維護
4. 如何根據(jù)*標(biāo)準(zhǔn)管理不合格品
5. 靈活的不合格品分類技巧
6. 如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制及案例
7. 測量儀器和測量設(shè)備的管理
第三章：生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理
1. 企業(yè)現(xiàn)場管理的正確觀念
2. 有效的現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
3. 如何推行6S及推行要點和難點
4. 車間定置管理、目視管理、顏色管理案例
5. 如何做好生產(chǎn)車間班組的安全管理工作
6. 有效推行6S的各種適用于企業(yè)的方法和技巧案例展示
第四章：生產(chǎn)線日常管理
1. 日常管理的理念
2. 生產(chǎn)計劃及班組排程工作
3. 按5M1E方法進行班前準(zhǔn)備工作
4. 標(biāo)準(zhǔn)工時的制定與產(chǎn)能、效率、物耗等生產(chǎn)指標(biāo)的計算案例
5. 如何提高產(chǎn)線效率案例
6. IE手法介紹及應(yīng)用狀況
7. 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理
第五章：生產(chǎn)現(xiàn)場材料及成本管理
1. 成本控制概述及重要的理念
2. 成本控制的基礎(chǔ)、原則
3. 企業(yè)的成本構(gòu)成與控制
4. 浪費的標(biāo)準(zhǔn)與車間現(xiàn)場七種典型浪費
5. 如何對物料實施ABC分類及管理原則
6. 車間現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理
7. 如何正確地處理車間過剩余料
第六章：一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 認識管理的基本職能及與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 正確認識并使用手中的權(quán)力
3. 一線管理者如何樹立自己的威信，獲得員工的支持
4. 衡量優(yōu)秀一線管理者的標(biāo)準(zhǔn)
5. 一線管理者如何使用教練法培訓(xùn)員工
6. 如何激勵員工
7. 激勵員工的理論與實戰(zhàn)認識
8. 激勵方法大全與靈活應(yīng)用
9. 如何有效的處理各種問題員工
第七章：班組計劃與時間管理
1. 觀念：時間是人生最寶貴的資產(chǎn)
2. 時間管理的各種方法及四種時間觀念
3. 有效的提高工作效率的方法
4. 企業(yè)一線管理者時間浪費的誤區(qū)
5. 如何樹立一線管理者的時間價值觀
6. 何做好班組的時間管理
第八章：班組團隊與文化建設(shè)
1. 團隊的五要素
2. 如何建設(shè)成功團隊及其形成的四個階段
3. 團隊中的角色描述
4. 企業(yè)文化與團隊文化建設(shè)
5. 企業(yè)的執(zhí)行力
6. 提高員工創(chuàng)造性思維
四、培訓(xùn)特點：
理論與現(xiàn)場輔導(dǎo)操作、角色扮演，結(jié)合案例分組討論，體驗式的班組管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答班組管理中的實際問題，運用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的班組管理問題。
五、培訓(xùn)對象：
班組長、線長、工段長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員 、骨干、機長、生產(chǎn)主管等
六、授課時間：
14小時
朱廣文老師
國際注冊高級培訓(xùn)師、*注冊高級審核員、*精益研究院高級研究員、日本能率協(xié)會顧問
曾在跨國集團或外企擔(dān)任質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等高層職務(wù)，質(zhì)量管理經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)豐富，十幾年來曾授課超6000課時。《*式5S管理》、《*式精益生產(chǎn)》等系列叢書主要作者，并在*書刊發(fā)表文章數(shù)十篇
授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，注重實用，注重用簡單的問題引發(fā)思考，理解管理中的疑難問題，使學(xué)員輕松地掌握知識和技能。
課程研究方向：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理
代表客戶：天津一汽、上海大眾、通用汽車、福特汽車、威爾德、殼牌、寶鋼集團、住友重工、三菱重工、蒂森克虜伯、國脈電信、西門子、多普達、阿爾卡特、博朗、艾歐史密斯、通用電氣藥業(yè)、葛蘭素史克、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當(dāng)勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學(xué)、東洋油墨、東陶衛(wèi)浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品等
