一、課程分析:
跟其他行業(yè)相比,房地產(chǎn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)是個(gè)年輕的行業(yè),在房地產(chǎn)企業(yè)中負(fù)責(zé)規(guī)劃、工程、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、成本、市場(chǎng)、銷售等工作的人員大都沒(méi)有受過(guò)項(xiàng)目管理的培訓(xùn),大部分房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有建立起一個(gè)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理體系;而另一方面,房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理難度較大:工期長(zhǎng)、跨專業(yè)、變化因素很多、需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同專業(yè)口的人員進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)、同時(shí)需要對(duì)外部不同的供應(yīng)商如**、設(shè)計(jì)、咨詢公司、監(jiān)理單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)商等進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)、乙方難以管理、現(xiàn)成的優(yōu)秀管理模式少等。這導(dǎo)致了各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理水平參差不齊,運(yùn)作效率有高有低,管理水平高的企業(yè)與管理水平低的企業(yè)之間的差距是巨大的。
在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工作相關(guān)的人員這一群體中,大部分人是按自己本能的、樸素的感覺(jué)執(zhí)行著自己的業(yè)務(wù)工作,關(guān)注工作方法和管理工作的人比較少,一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目前期、中期相關(guān)所有工作的不良結(jié)果*都在項(xiàng)目最終結(jié)果上表現(xiàn)出來(lái):項(xiàng)目完成時(shí)間拖延、成本超出預(yù)算、質(zhì)量問(wèn)題突出,不得已時(shí)只能拆東墻補(bǔ)西墻。這些人員在項(xiàng)目管理意識(shí)上和工作方法上(工作的計(jì)劃、執(zhí)行、控制)都需要提高。如何才能使我們的房地產(chǎn)項(xiàng)目能有一個(gè)系統(tǒng)化、精細(xì)化的管理呢?如何才能使規(guī)劃、工程、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、成本、市場(chǎng)、銷售等各業(yè)務(wù)口的人員按系統(tǒng)化的工作方法、做好地產(chǎn)項(xiàng)目的每一件工作呢(理解清楚目標(biāo)、管理好工作的時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、團(tuán)隊(duì)、溝通、風(fēng)險(xiǎn)等)?
本課程就是針對(duì)這目前房地產(chǎn)行業(yè)的這一問(wèn)題設(shè)置的項(xiàng)目管理的系統(tǒng)化的培訓(xùn),主要目標(biāo)是提高房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)各方面工作人員的項(xiàng)目管理意識(shí)和實(shí)際工作需要的管理技能,使他們掌握正確的工作方式、形成項(xiàng)目管理的思維模式。
二、課程收益:
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員的收獲將是——
——提高各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺(jué)性;意識(shí)到作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的責(zé)任,并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能;掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路
針對(duì)問(wèn)題:“任命我為項(xiàng)目經(jīng)理(或某工作的責(zé)任人)、需要我管理什么事情呢?我能管得了這么多嗎?我把具體的業(yè)務(wù)工作做完了不就行了嗎?”;“這所謂的項(xiàng)目管理有用嗎?不會(huì)是形式化或者虛的東西吧?”;“管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營(yíng)造項(xiàng)目良好工作氛圍這是需要我來(lái)管的事嗎?這是*領(lǐng)導(dǎo)的工作吧?”;“項(xiàng)目管理到底要管哪幾方面的事情呢?”
能夠合理地編制出系統(tǒng)化的、全面的地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃或項(xiàng)目某局部工作的計(jì)劃,清晰、完備、準(zhǔn)確地界定自己的工作范圍,并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟(WBS,整個(gè)項(xiàng)目管理的核心),分析執(zhí)行過(guò)程的關(guān)鍵路徑,分配工作各成員的職責(zé),估算項(xiàng)目費(fèi)用,制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。計(jì)劃包括:工作范圍定義和分解、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目溝通計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
針對(duì)問(wèn)題:“我不是已經(jīng)定出了各階段的工作和里程碑了嗎?每個(gè)人大概做什么工作我也安排了,難道還不夠嗎?還需要我做什么計(jì)劃?”;“做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃都是紙面文章,根本沒(méi)用,哦,除了拿來(lái)對(duì)付上級(jí)”;“為什么老孟的項(xiàng)目計(jì)劃通常都實(shí)現(xiàn)得了而我的做不到呢?”;“為什么我們定出來(lái)的時(shí)間計(jì)劃總是過(guò)于樂(lè)觀?”
能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的控制機(jī)制:設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)、持續(xù)的了解/檢查、分析評(píng)估項(xiàng)目現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題、制定糾正措施以便把偏離計(jì)劃的項(xiàng)目拉回到正確的軌道上??刂剖侄伟ㄖ芷谛缘目刂剖侄魏徒桓段锏目刂剖侄?;理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
針對(duì)問(wèn)題:“我們一路這么做下來(lái),雖然也知道項(xiàng)目進(jìn)度越拖越慢、成本越做越多、離原來(lái)的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn),但實(shí)在是無(wú)能為力,情況一天天變壞,我該怎么辦?”;“老板總是說(shuō)我控制能力差,我真搞不懂怎么做叫控制?!?
能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路,為自己的項(xiàng)目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施
針對(duì)問(wèn)題:“各位團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)的工作結(jié)果我經(jīng)常不滿意,要怎么跟他們說(shuō)才有用呢?”;“大家一起工作真是費(fèi)勁,做出來(lái)的東西五花八門(mén),各按各的做法,好幾個(gè)部分肯定得重做,怎么避免這個(gè)問(wèn)題?”;“一檢查問(wèn)題總是特別多,其實(shí)不少問(wèn)題本來(lái)在之前早就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并解決掉了,現(xiàn)在就很被動(dòng)了,怎么辦?”
了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
針對(duì)問(wèn)題:“加班了兩個(gè)月了,大家士氣和效率都明顯下降了,再不管管就完不成任務(wù)了!”;“設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)等等專業(yè)的人員總是有矛盾,這還怎么合作???”;“我們這幫人其實(shí)都是精英,為什么一起工作的績(jī)效這么差呢?”
提高溝通意識(shí)和溝通技能、掌握項(xiàng)目溝通機(jī)制的制定方法
針對(duì)問(wèn)題:“小王怎么回事?材料變了怎么他沒(méi)跟我們說(shuō)!如果早幾天說(shuō)我們也不用浪費(fèi)成本和時(shí)間了”;“怎么每次都是事情已經(jīng)很難處理了才告訴我?”;“領(lǐng)導(dǎo)怎么三天兩頭來(lái)問(wèn)我的情況,明顯是不放心我們這個(gè)項(xiàng)目嘛。等有了結(jié)果我再向他匯報(bào)不也一樣嘛?!?;“小張老是說(shuō)不清楚事兒,這已經(jīng)耽誤不少事了。”
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法,能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中防范風(fēng)險(xiǎn)
針對(duì)問(wèn)題:“不是我沒(méi)做計(jì)劃,主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了:這種新材料相關(guān)的技術(shù)我們不熟、我們對(duì)領(lǐng)意圖可能錯(cuò)了、設(shè)計(jì)方對(duì)我們的要求理解不夠、要求變化很多、材料可能不能及時(shí)到貨、施工方的人力資源就很緊張、七月份的天氣可能對(duì)施工有影響……,這不是我的責(zé)任吧?作為項(xiàng)目經(jīng)理我能怎么辦呢?” 三、課程大綱
計(jì)劃與控制
項(xiàng)目計(jì)劃與控制的概念
項(xiàng)目計(jì)劃與控制的過(guò)程
項(xiàng)目計(jì)劃與控制的內(nèi)容
項(xiàng)目計(jì)劃與控制的層次
項(xiàng)目執(zhí)行力
討論:控制論在項(xiàng)目管理中的核心作用?
如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目執(zhí)行力?
項(xiàng)目目標(biāo)管理
進(jìn)度管理
制定進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目描述
項(xiàng)目分解
工作描述
工作責(zé)任分配
工作先后關(guān)系確定
繪制網(wǎng)絡(luò)圖
工作時(shí)間估計(jì)
進(jìn)度安排
進(jìn)度安排的工具和技術(shù)
項(xiàng)目進(jìn)度控制
--如何進(jìn)行進(jìn)度控制?
項(xiàng)目控制的流程
進(jìn)度控制的方法與手段
案例討論:項(xiàng)目進(jìn)度管理案例:以團(tuán)隊(duì)討論方式完成,提交成果,并進(jìn)行演講(每團(tuán)隊(duì)演講10分鐘)。
費(fèi)用管理
項(xiàng)目資源計(jì)劃
資源計(jì)劃的依據(jù)
資源計(jì)劃的方法
資源計(jì)劃的工具
資源計(jì)劃的結(jié)果
項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)
費(fèi)用估計(jì)的依據(jù)
費(fèi)用估計(jì)的方法與工具
費(fèi)用估計(jì)的結(jié)果
項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算
費(fèi)用預(yù)算的依據(jù)
費(fèi)用預(yù)算的方法與工具
費(fèi)用預(yù)算的結(jié)果
進(jìn)度與費(fèi)用集成控制方法
掙值法原理
掙值法的參數(shù)
掙值法應(yīng)用案例
案例討論:項(xiàng)目費(fèi)用管理案例:以團(tuán)隊(duì)討論方式完成,提交成果,并進(jìn)行演講。
質(zhì)量管理
質(zhì)量與質(zhì)量管理
項(xiàng)目的質(zhì)量
項(xiàng)目質(zhì)量與企業(yè)項(xiàng)目化管理體系
“6σ”管理
案例討論:項(xiàng)目質(zhì)量管理案例:以團(tuán)隊(duì)討論方式完成,提交成果,并進(jìn)行演講。